Expédition et retours

Informations générales sur l'expédition
Délais de livraison estimés :

  • Danemark : 1 à 3 jours

  • Pays de l'UE : 2 à 4 jours

  • Norvège et Suisse : 3 à 5 jours

Livraison au Danemark :

  • Pour les commandes livrées au Danemark, vous pouvez choisir entre GLS et Bring.

  • Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.

  • La livraison est gratuite pour les commandes de 885 DKK ou plus (offre valable uniquement pour les livraisons en point relais).

  • Une fois votre achat finalisé, vous recevrez un courriel contenant votre facture et un numéro de suivi du transporteur.

Livraison vers l'UE, la Norvège et la Suisse :

  • Les commandes à destination des pays de l'UE, de la Norvège et du Royaume-Uni sont expédiées par UPS ou DHL.

  • Les frais de livraison sont calculés en euros lors du paiement.

  • La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à :

    • UE : 120 €

    • Norvège et Suisse : 230 €
      (S'applique uniquement aux livraisons en points relais.)

  • Une fois votre achat effectué, vous recevrez un courriel contenant votre facture et un numéro de suivi du transporteur.

Politique de retour

  • Votre commande comprend un guide de retour imprimé qui explique la procédure de retour.

  • Si vous souhaitez retourner un article pour obtenir un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé afin de couvrir les frais de transport.

Frais de retour :

  • Danemark : 50 DKK

  • Pays de l'UE : 6 €

  • Norvège et Suisse : 15 €

  • Les remboursements sont généralement traités sous 5 jours ouvrables.

  • Les frais de livraison express ne sont pas remboursables.

Frais de manutention des colis non retirés aux points de retrait :
Veuillez retirer votre commande au point de retrait dans les délais impartis. Si le colis n'est pas retiré et nous est retourné, des frais de traitement seront appliqués.

  • Danemark : 50 DKK

  • Pays de l'UE : 13 €

  • Norvège et Suisse : 15 €

Clause de non-responsabilité:

  • Les bons d'achat ne sont pas remboursables.

  • Les articles achetés sur la boutique en ligne Elvstrøm Sails ne peuvent pas être retournés aux revendeurs Elvstrøm Sails.

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