Auf dieser Seite finden Sie unsere Versand- und Rückgabebestimmungen;
Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen, die im November und Dezember 2025 aufgegeben wurden, können bis zum 15. Januar 2026 zurückgegeben werden.
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zurückzutreten. Dies ermöglicht Ihnen, die Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden oder gegen eine andere Größe umzutauschen.
Um eine erfolgreiche Rückgabe zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, dass alle Produkte unbenutzt, mit intakten Etiketten und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten tragen müssen.
Hinweis: Derzeit liefern wir nur in EU-Länder, nach Norwegen und in die Schweiz.
- Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Elvstrøm Sails-Händler, wenn Sie eine Bestellung außerhalb dieser Gebiete aufgeben möchten.
Allgemeine Versandinformationen:
Allgemeine Lieferzeit:
Dänemark: 1-3 Tage
Innerhalb der EU: 2-4 Tage
Norwegen und Schweiz: 3-5 Tage
Versand innerhalb Dänemarks:
Bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb Dänemarks können Sie zwischen GLS und Bring wählen.
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang auf der Webseite berechnet.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 750 DKK an.
Nachdem Sie Ihren Online-Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie per Post eine Rechnung und eine Sendungsverfolgungsnummer von GLS.
Versand in die EU, Norwegen und die Schweiz
Für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der EU, Norwegens und des Vereinigten Königreichs nutzen wir UPS.
Die Versandkosten werden im Warenkorb auf der Webseite berechnet. Die Versandkosten werden im Warenkorb auf der Webseite hinzugefügt und in Euro angegeben.
Kostenloser Versand (siehe oben):
Innerhalb der EU: 99 €
Norwegen und Schweiz: 230 €
Nachdem Sie Ihren Online-Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie per Post eine Rechnung und eine Sendungsverfolgungsnummer vom Spediteur.
Informationen und Vorgehensweise zur Rückgabe:
Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht.
In solchen Fällen bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. – Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen weiter unten.
Rückgaberecht:
Ihrer Bestellung liegt eine gedruckte Rücksendeanleitung bei, in der das Rücksendeverfahren kurz erläutert wird.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, werden die Rücksendekosten von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen, um die Rücksendekosten zu decken.
Kosten für die Rücksendung: (Gültig ab 1. Mai 2024)
In Dänemark – 50 DKK
Innerhalb der EU – 6 €
Norwegen und Schweiz – 15 €
Der Ihnen zu erstattende Betrag wird Ihrem Konto in der Regel innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.
Die Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet.
Haftungsausschluss:
Eine Rückerstattung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
- Es ist nicht möglich, einen im Webshop von Elvstrøm Sails oder bei einem Elvstrøm Sails-Händler gekauften Artikel zurückzugeben.
- Artikel, die bei einem Händler gekauft wurden, können gemäß den Richtlinien des Händlers nur bei diesem Händler zurückgegeben werden.
Rückgabeberechtigung:
Bei Elvstrøm Sailwear gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 30 Tage Zeit ab Erhalt Ihrer Ware.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte können unter Umständen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt angekommen.
Um Ihr Recht auf Rückgabe eines Artikels geltend zu machen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Füllen Sie hier das Rücksendeformular aus: Traede
- Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich Etiketten und Verpackung.
- Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden.
Sie können die Originalverpackung, in der Sie die Bestellung erhalten haben, gerne wiederverwenden. Vergessen Sie nicht, den Rücksendeaufkleber außen auf dem Paket anzubringen.
- Verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband und bringen Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber außen am Paket an.
Um eine sichere Rücksendung Ihrer Ware zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen die Verwendung des beiliegenden Rücksendeetiketts.
- Geben Sie Ihr Rücksendepaket in der nächstgelegenen GLS- (Dänemark) oder UPS-Paketstelle (EU) ab und vergessen Sie nicht, eine Quittung für Ihr Paket zu erhalten, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis die Rücksendung bei uns eintrifft.
- Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird Ihnen der Betrag für die Waren in der Regel innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen (die Rücksendekosten werden abgezogen, wenn Sie unser Rücksendeetikett verwendet haben).
Was geschieht mit Ihren zurückgesendeten Waren?
Wenn Sie ein Produkt an Elvstrøm SailWear zurücksenden, wird es sorgfältig geprüft. Ist es wiederverkaufsfähig, wird es wieder eingelagert und erneut verkauft. Dies trägt zur Abfallvermeidung und Nachhaltigkeit bei. So wird sichergestellt, dass jedes Produkt weiterhin geschätzt wird.
Diese Wiederverkaufsrichtlinie unterstreicht das Engagement von Elvstrøm SailWear für Umweltverantwortung und betont gleichzeitig das Qualitäts- und Langlebigkeitsversprechen des Unternehmens. Sie bietet Kunden zudem die Möglichkeit, nachhaltige Kaufentscheidungen zu treffen.
Online gekaufte Artikel werden immer zurückgeschickt an:
Textillogistik
att: Elvstrøm Sailwear
Fabriksvej 20, 7441 Bording, (Hafen: 7-9), Dänemark
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Unterstützung
